Usługa serwisowa

USŁUGI SERWISOWE - CO TO TAKIEGO?

Czym właściwie są usługi serwisowe? Według oficjalnych definicji wspólnym mianownikiem dla tego rodzaju usług jest utrzymywanie funkcjonalności urządzeń, ich konserwacja, a także naprawy. Możemy zatem podzielić świat usług serwisowych na dwie grupy.

USŁUGI KONTROLNE

W ich ramach sprawdzamy na bieżąco działanie i wydajność naszych urządzeń. Cykliczne przeglądy pomagają uchronić sprzęt, z którego korzystamy, przed poważniejszą usterką. Informują nas o aktualnym stanie urządzeń i jeśli pojawiają się pierwsze sygnały nieprawidłowego funkcjonowania, mamy czas, by zareagować i nie dopuścić do skomplikowanych awarii. Konserwacja urządzeń to również przeprowadzanie regularnych aktualizacji systemów operacyjnych.

USŁUGI NAPRAWCZE

Te z kolei przydadzą się, kiedy pojawiają się problemy w użytkowaniu konkretnego urządzenia. Usługi takie są wykonywane przez wykwalifikowanych specjalistów z zakresu techniki informatycznej, elektrycznej itd. Dlaczego nie jest wskazane, by napraw takich podejmować się samodzielnie? Pierwsza kwestia, zupełnie praktyczna - nie zawsze domowy warsztat ma na wyposażeniu odpowiedni sprzęt diagnostyczny czy naprawczy, a nieraz i części zamienne konkretnych marek. Druga sprawa to temat zachowania gwarancji. Jeśli urządzenie psuje się w okresie gwarancyjnym, możemy być przymuszeni do skorzystania z usług autoryzowanego serwisu, co spowoduje wydłużenie lub przynajmniej zachowanie gwarancji.